CLONETICK / CENTRO DE AYUDA
Tus primeros pasos.
Prepara tus cuentas y ensaya el recorrido completo antes de conectar una plataforma.
El simulador utiliza cuentas virtuales y no envía órdenes al broker. Un resultado simulado no confirma una ejecución real.
Accede a tu espacio
Inicia sesión con una cuenta existente. En Mi perfil puedes actualizar tu nombre, zona horaria y contraseña, y cerrar otras sesiones.
Abrir mi perfil →Comprueba tu capacidad
Mi suscripción muestra tu plan asignado y sus límites. El selector de demostración de la web no cambia tu capacidad contratada. Las compras y las nuevas altas están cerradas por ahora.
Ver mi suscripción →Organiza las cuentas virtuales
Abre Simulador. Añade y renombra cuentas, organízalas en grupos con una cuenta core y receptoras y configura sus multiplicadores. Desconectar una cuenta no la elimina ni libera capacidad del plan.
Abrir simulador →Prueba una apertura y una modificación
Elige símbolo, dirección, cantidad y precio de entrada en el simulador. Abre una operación virtual y después cambia su stop loss o take profit. Comprueba el resultado por receptora; las pausadas o desconectadas pueden omitirse.
Probar el copiador →Revisa los fallos y cierra
En la supervisión de copia consulta qué se copió, qué se omitió o quedó pendiente y por qué. Puedes simular un fallo de conexión y reconectar. Reconectar no resuelve por sí solo un cierre pendiente: repite el cierre y verifica el resultado.
Revisar la supervisión →Consulta el historial y pide ayuda
En Journal puedes elegir cuentas conectadas o simulador virtual. Los datos conectados llegan automáticamente; los cierres simulados se muestran por separado. Revisa cuenta, cantidad y resultado. Si algo no encaja, envía una consulta con la hora y los pasos; vuelve a Soporte para leer la respuesta.
Contactar con soporte →Conexión y estado de copia
Que una cuenta aparezca conectada no confirma por sí solo que la copia esté activa ni que la configuración guardada se haya aplicado. Si utilizas el control del servidor, comprueba el estado actual y la confirmación de cada receptora. Un estado desconocido o desactualizado no confirma que el copiador esté parado.
Cerrar el navegador no es una orden de parada. Si una acción del servidor tiene un resultado incierto, consulta su estado antes de repetirla y contacta con Soporte indicando hora y cuenta. Las instrucciones del simulador de arriba se refieren a operaciones virtuales.